Perguntas Frequentes

Que nível de condicionamento físico eu preciso ter?

Varia conforme o tour. Nosso trek Valleys of W em Torres del Paine é classificado como moderado e adequado para qualquer pessoa com um nível razoável de condicionamento. Já o cume do Vulcão Villarrica é mais desafiador e exige bom preparo físico. Cada página de tour inclui uma classificação de dificuldade para ajudar você a escolher.

O que está incluído no preço?

As inclusões variam conforme o tour, mas em geral nossos pacotes incluem transporte, guia bilíngue profissional, equipamento especializado e refeições durante a atividade. Confira em cada página de tour a lista específica de inclusões e exclusões.

O que devo levar?

Recomendamos levar:

• Roupas em camadas (camada base, isolamento, casaco impermeável)
• Protetor solar e óculos de sol
• Botas de trekking com bom suporte para o tornozelo
• Uma mochila de ataque (20-30 litros)
• Garrafa de água reutilizável
• Medicação pessoal, se necessário

Uma lista detalhada do que levar é fornecida após a reserva.

Qual é o tamanho do grupo?

Mantemos nossos grupos pequenos, normalmente entre 2 e 12 pessoas. Isso garante uma experiência personalizada, mais segurança e mínimo impacto ambiental.

Vocês podem personalizar uma viagem?

Com certeza. Oferecemos experiências Taylor Made criadas de acordo com suas preferências, nível de condicionamento, agenda e interesses. Entre em contato para começar a planejar sua aventura personalizada.

Qual é a política de cancelamento?

Nossa política de cancelamento é a seguinte:

• 60 dias ou mais antes da partida: Sem cobrança
• De 59 a 45 dias antes da partida: 50% do custo total
• 44 dias ou menos antes da partida: 100% do custo total

É necessário um depósito de US$ 500 por pessoa para confirmar sua reserva.

Que idiomas os guias falam?

Nossos guias falam inglês e espanhol. Guias que falam alemão estão disponíveis mediante solicitação.

Qual é a melhor época para visitar?

Para a Patagonia (Torres del Paine, glaciares, região de Puerto Natales), a melhor temporada vai de outubro a abril. Para Pucón e a Região dos Lagos, as atividades acontecem o ano todo. As experiências com base em Santiago também estão disponíveis durante todo o ano.

Preciso de seguro-viagem?

Sim, o seguro-viagem e médico é obrigatório para todos os participantes. O seguro não está incluído nos preços dos nossos tours. Recomendamos uma apólice que cubra atividades de aventura, evacuação de emergência e cancelamento de viagem.